Přestože se snažíme pomoci uživatelům open source systémů jak jen můžeme, někdy je čas odezvy v našem fóru delší, než si můžete dovolit, protože potřebujete váš problém vyřešit opravdu rychle. To se může stát ve chvíli, kdy aktualizujete vaše komponenty nebo modifikujete konfiguraci.
V takovýchto případech vám nabízíme placenou podporu pro produkty open source. Jestliže nás zkontaktujete prostřednictvím emailu support@artio.cz budeme vás kontaktovat hned, jakmile budeme moci. Většinou to zabere několik minut nebo maximálně hodin, pokud jsou naši pracovníci příliš zaneprázdněni s řešením problému našich dalších klientů. Zkonzultujeme s Vámi daný problém a budete-li si přát, budeme se mu věnovat přednostně a začneme jej řešit okamžitě. Tímto způsobem vám dokážeme velmi rychle pomoci dostat vaše webové stránky nebo aplikaci zpět do provozu.
Podmínky
Běžná hodinová sazba za podporu je 38 EURO. Ve více složitějších případech nebo časově delší spolupráci může být domluvena individuální částka.
Jaký druh podpory nabízíme?
Jsme schopni vám pomoci s instalací, konfigurací nebo přizpůsobením produktů a ne pouze těch, které jsme vyvinuli, ale také s jinými jako jsou např. komponenty třetích stran, nastavení vašeho serveru a další.
